Siamo certi che se acquisti su Ecobaby non avrai motivo di pentirtene!

Pannolini lavabili e fasce portabebè tuttavia sono prodotti tessili e come tali possono avere dei difetti di fabbricazione. Se ti accorgi di un difetto in un prodotto acquistato su Ecobaby contattaci e te lo sostituiremo al più presto. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. Se hai pagato usando Paypal, puoi aderire al loro programma di rimborso dei resi. Scopri di più visitando la pagina ufficiale.

La spedizione dell'oggetto sostituivo sarà a nostro carico.

Inoltre se acquisti su Ecobaby sei tutelato dall''art. 5 DL 185/1999: se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, ENTRO 14 giorni dalla ricezione della merce acquistata.

È necessario segnalare sempre l'intenzione di effettuare un reso, indicando chiaramente e in maniera completa sulla confezione l'indirizzo di spedizione:


Ecobaby
Alla C.A. di Sara Mandalà
Via I Maggio, 76
33084 Cordenons (PN)

  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es. posta prioritaria);
  • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, provvederemo a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, provvederemo a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato detratto delle spese di trasporto, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di riaccredito tramite PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (inserti, complementi, ecc);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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