FAQ- Domande Frequenti
1. Cosa sono i pannolini lavabili e perchè sceglierli?
I pannolini lavabili sono un'alternativa riutilizzabile ai pannolini usa e getta. Si lavano in lavatrice durano anni e fanno risparmiare centinaia di euro nel tempo. In più, sono più rispettosi della pelle del tuo bambino e dell'ambiente. Dal 2006 aiutiamo oltre 6.000 famiglie all'anno a fare questa scelta: funziona davvero!
2. Da dove comincio se non ho mai usato pannolini lavabili?
Il punto di partenza ideale sono i nostri Starter Kit (link alla sezione kit) abbiamo selezionato le combinazioni più pratiche per chi inizia. Se hai dubbi, puoi anche prenotare una consulenza personalizzata Ecobaby — ti guidiamo passo passo nella scelta giusta per te e il tuo bambino.
3. Come si lavano i pannolini lavabili?
In lavatrice, con il nostro detersivo specifico Ecobaby, ipoallergenico e biodegradabile. Niente di complicato: i veli cattura-pupù in cellulosa semplificano la rimozione della cacca, il resto lo fa la lavatrice. Ti mandiamo istruzioni complete con ogni ordine, e siamo sempre disponibili su help@ecobaby.it.
4. I prodotti Ecobaby sono sicuri per la pelle del neonato?
Sì. Ogni prodotto che trovi sul nostro shop è stato testato e approvato da noi prima di essere messo in vendita — spesso lo abbiamo usato per primi con i nostri figli. Privilegiamo materiali naturali, biologici e certificati, senza sostanze nocive.
5. Quanto costa la spedizione e quando ricevo il mio ordine?
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 99€. il pacco arriva in 24/48 ore lavorative.
Inoltre abbiamo scelto di non correre, per correre verso un futuro migliore. Raggruppando le spedizioni il lun-mer-ven, riduciamo l'impatto logistico di ogni singolo ordine. Una piccola attesa per un grande gesto di rispetto verso l'ambiente.
6. Posso comprare da Ecobaby anche se il mio bambino non è più un neonato?
Assolutamente sì. Il nostro shop copre ogni fase: dall'allattamento allo svezzamento, dai giocattoli in legno FSC ai marsupi ergonomici, fino ai prodotti eco-sostenibili per tutta la famiglia e per la casa. Abbiamo oltre 500 prodotti selezionati.
7. Cosa faccio se ho bisogno di aiuto dopo l'acquisto?
Siamo qui per te. Puoi scriverci per mail su help@ecobaby.it o chiamarci al +39 351 359 7467.
L'assistenza post-vendita è parte integrante di quello che facciamo - non sparisce dopo il pagamento.